Политика обработки персональных данных
Редакция от 2026-08-26
1. Оператор
ООО «ВСЕГДА ВКУСНАЯ ЕДА», ИНН 7817157386, ОГРН 1267800052497. Адрес: 196605, Россия, Санкт-Петербург, посёлок Шушары, Кокколевская ул. (Пулковское тер.), д. 1, стр. 1, помещ. 28Н. По вопросам персональных данных: svyatbiznesblog@gmail.com.
2. Кого и какие данные касается политика
Политика относится к посетителям pitaemdelo.ru и представителям организаций, которые обращаются за расчётом питания. Мы можем получить имя, телефон, email, сведения о компании или сфере деятельности, тип и адрес объекта, количество людей, график, комментарий, содержание переписки, дату согласия, технический идентификатор сессии и события, необходимые для защиты сайта. Специальные категории и биометрические данные через сайт не запрашиваются.
3. Цели и основания
- ответ на обращение и подготовка расчёта — согласие пользователя и действия до заключения договора;
- связь, квалификация заявки и подготовка договора — согласие или исполнение договора;
- защита сайта, предотвращение злоупотреблений и аудит действий — законный интерес оператора;
- аналитика посещаемости — отдельное согласие на Яндекс.Метрику.
4. Как мы обрабатываем данные
Мы выполняем сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение. Данные из формы и чата хранятся в базе оператора на сервере в Российской Федерации. Доступ ограничен учётными записями админки и предоставляется только тем, кому он нужен для обработки обращения.
5. Сервисы и получатели
- Polza AI используется для формирования текста ответа. Ей передаётся только обезличенное структурированное состояние и безопасный черновик без имени, телефона, email, компании, точного адреса и исходных сообщений.
- Telegram используется для технического уведомления администратора. Уведомление не содержит имени, телефона, email, компании или точного адреса; полный лид открывается только в защищённой админке.
- Яндекс.Метрика загружается только после отдельного согласия. Поля форм и чат исключены из записи и помечены для маскирования.
6. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем это требуется для ответа, расчёта, заключения и исполнения договора, рассмотрения возможных претензий и выполнения обязанностей по закону. Если договор не заключён, оператор пересматривает необходимость хранения обращения не позднее чем через один год после последнего контакта. После достижения цели, отзыва согласия или утраты основания данные блокируются и уничтожаются в сроки, установленные законодательством, если закон не требует сохранить их дольше.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Запрос направляется на svyatbiznesblog@gmail.com; для защиты данных оператор может попросить подтвердить личность и связь с обращением.
8. Аналитика и настройки
До выбора пользователя необязательная аналитика не загружается. Согласие можно изменить кнопкой «Настройки аналитики» в подвале сайта. Отказ не мешает отправить заявку или пользоваться чатом.
9. Изменения политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. При существенном изменении целей, состава данных или получателей мы обновим текст и, когда это требуется, запросим новое согласие.